Legislación vigente en materia de Telecomunicaciones

NORMATIVA GENERAL SOBRE

• TELECOMUNICACIONES

• Todas estas leyes en formato PDF las podéis descargar de http://www.usuariosteleco.es
• LEY 32/2003, de 03 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
• [Formato PDF - 221 KB]
• REAL DECRETO 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de telecomunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios.
• [Formato PDF 1.2 MB]
• REAL DECRETO 776/2006, de 23 de junio,por el que se modifican el Real Decreto 1287/1999, de 23 de julio, por el que se aprueba el Plan técnico nacional de la radiodifusión sonora digital terrenal, y el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios.
• [Formato PDF - 63 KB]
• REAL DECRETO 2296/2004, 10 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento sobre mercados de comunicaciones electrónicas, acceso a las redes y numeración.
• [Formato PDF - 672 KB]

• Normativa Específica sobre Protección de los Usuarios de Telecomunicaciones

• ORDEN ITC/308/2008, de 31 de enero, por la que se dictan instrucciones sobre la utilización de recursos públicos de numeración para la prestación de servicios de mensajes cortos de texto y mensajes multimedia.
• [Formato PDF - 202 KB]
• ORDEN ITC/1030/2007, de 12 de abril, por la que se regula el procedimiento de resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicaciones electrónicas y la atención al cliente por los operadores. (Modifica la ORDEN ITC/912/2006, de 29 de marzo).
• [Formato PDF - 163 KB]
• ORDEN ITC/912/2006, de 29 de marzo, por la que se regulan las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas.
• [Formato PDF - 572 KB]
• ORDEN PRE/361/2002, de 14 de febrero, sobre los derechos de los usuarios y los servicios de tarificación adicional.
• [Formato PDF - 53.9 KB]
• ORDEN PRE/2410/2004, de 20 de julio, que modifica la ORDEN PRE/361/2002, sobre derechos de los usuarios y los servicios de tarificación adicional.
• [Formato PDF - 66.4 KB]
• RESOLUCIÓN de 15 de septiembre de 2004, sobre el Código de Conducta para la prestación de los Servicios de Tarificación Adicional
• [Formato PDF - 100 KB]
• CIRCULAR 1/2004 de 27 de mayo, sobre el consentimiento verbal con verificación por tercero en las tramitaciones de preselección de operador
• [Formato PDF - 153 KB]

• Normativa General de Defensa de los Consumidores y Usuarios

• REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
• [Formato PDF - 1,02 MB]
• LEY 44/2006 , de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los Consumidores y Usuarios
• [Formato PDF - 340 KB]
• LEY 26/1984 , de 19 de julio, General de Defensa de los Consumidores y Usuarios
• [Formato PDF - 160 KB]
• LEY ORGÁNICA 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
• [Formato PDF - 72.4 KB]
• REAL DECRETO 636/1993 de 3 de mayo, por el que se regula el sistema arbitral de consumo
• [Formato PDF 45 KB]
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